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Carrières

Travailler chez Dolce Hotels and Resorts est une expérience passionnante ! Forts d’un succès de près de 30 ans, nous sommes convaincus que les personnes représentent notre plus important investissement. La culture de Dolce est axée sur le service aux clients, internes et externes, afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Nous attendons de nos collaborateurs qu’ils s’investissent et nous récompensons la créativité et l’innovation. Vous travaillerez avec un groupe diversifié de personnes créatives et talentueuses issues du monde entier.

RECHERCHE D’EMPLOI AUX ETATS-UNIS

Übersicht aller freien Stellen

Service:
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Eine ganz aktuelle Übersicht unserer freien Positionen finden Sie hier:

http://www.hotelcareer.de/jobs/dolce_munich_unterschleissheim_15143.html

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Conférences

Technicien Audio Visuel (H/F)

Service:
Employé
Responsable:
Responsable conférences
Status :
Sommaire:

Front office

Réceptionniste tournant (h/f)

Service:
Employé
Responsable:
Chef de réception
Status :
Sommaire:
Anglais exigé

Sales

GSO Account Manager France (H/F)

Service:
Cadre
Responsable:
Director of European Global Sales
Status :
Sommaire:

We are looking for an Account Manager to fully develop, expand and manage global accounts for the Dolce brand within the French market.  We are looking for a goal driven sales leader who is skillful in business development. This person must be experienced in customer facing activities including but not limited to structured business reviews, attendance at key customer meetings and general sales calls.

· Develop comprehensive strategic account plans with key account initiatives that are developed in response to key customer needs that will lead to delivery of group business for Dolce Hotels and Resorts worldwide. This position is also responsible for understanding each customer’s key business objectives.

· Lead the business development and relationship activities for a defined group of top global customers identified as customers with ability to utilize multiple Dolce Hotels and Resorts.

· Mine for business - gain deep customer knowledge about the vertical market and the specific account, Identify decision makers within the companies and be able to work directly with these decision makers as a strategic partner.   Bring business to contract and develop and execute mutually agreeable contracts including Master Contracts that result in better business relationships for Dolce and said customer.

· Work with the designated 3rd party agencies with an ability to sell the intermediaries to utilize Dolce Hotels and Resorts with recognition that the intermediaries are not the primary decision makers.

· Build strong strategic partnerships within assigned customer organizations up to and including relationships up to Director/ Executive level.

· Develop& deliver business presentations

· Attend key customer meetings and general sales calls

· Participate in key industry trade shows within the assigned market(s) that align with providing visibility to a wide group of customers for the sellers managed accounts.

· Work with cross functional corporate teams to execute initiatives. This includes working with Legal for contracts, working with IT for technology improvement programs, Distribution, Field Marketing, Development for purpose of sharing customer business opportunities, Accounting/Finance.

· Maintain current knowledge of competition and local market trends to assist in developing and implementing sales strategies.

· Develop & maintain effective relationships at the Dolce property level in order to bring service issues to light and to ensure that effective resolution is taken to allow for the development of a strong repeat base of business.

· Provide guidance and support to General Managers and Directors of Sales & Marketing within the organization. Is the subject matter expert on the customer markets and specific organizations.

Requirements:

· College Degree with a minimum of 5 years business and specifically selling experience within the hospitality industry

· Strong Presentation skills

· Strong Verbal and Written Skills and Communication

· Knowledge of Delphi or equivalent sales and marketing software.

· Proven ability to foster relationships with key third party vendors, political and community organizations

· Demonstrated analytical ability and financial acumen

· Knowledge and understanding of revenue management

· Motivation of internal colleagues during tradeshows, roadshows, events, workshops.

· Proficiency in Microsoft Office Suite of products

· Fluency in English & French (written & verbal)

· European Work authorization.

Reference Requirement Willingness to provide, as a last step in the interview process, at least 5 professional and personal references.

Compensation

Competitive annual salary, bonus, and benefits package provided

Contact s

Karine Pinson

VP sales Europe

Tel: 03 44 58 47 82

Email: Karine.pinson@dolce.com

&

Fatime Doczi

Sr. Director, Human Resources

22 Paris Avenue Suite 201 | Rockleigh, NJ 07647

Tel: 201 505-5925

Email: Fatime.Doczi@dolce.com

Sales & Marketing

Directeur des ventes groupes Affaires (H/F)

Service:
Cadre
Responsable:
Directeur Ventes et Marketing
Status :
Sommaire:

Missions générales:

Il/Elle est responsable de la production de Chiffres d’affaires de l’Hôtel avec la connaissance de Hôtel, de la mise en place des actions et activités dans le but d’atteindre les objectifs fixés dans le plan d’action du bureau des ventes en répondant ou dépassant les objectifs de chiffre d’affaires fixés.

Il/Elle est responsable de la bonne marche du bureau de ventes internes et des résultats efficaces obtenus par son équipe

Il/elle est impliqué dans l’optimisation des résultats de l’entreprise ainsi que dans l’atteinte des objectifs économiques, opérationnels et qualitatifs fixés pour l’hôtel, notamment par la commercialisation, la gestion et la fidélisation de comptes et secteurs Clés

Responsabilités :

Il/Elle participe à l’élaboration du plan annuel du chiffre d’affaires basé sur la recherche et l'analyse du marché dans les différents segments, données historiques, et conditions économiques.

Il/Elle développe les objectifs et les stratégies décrits dans le plan, en vérifiant et évaluant les progrès pour atteindre les objectifs.

Il/ Elle s’assure que les objectifs qualitatifs et quantitatifs des appels de ventes réalisés par les membres de son équipe soient réguliers et elle fait de même.

Il/Elle représente les ventes pour l’Hôtel, participe aux événements promotionnels de l’Hôtel etc

Il/Elle agit comme un intermédiaire entre l’hôtel et les organismes de la région pour maintenir des relations de travail étroites et pour produire du chiffre d’affaires.

Il/Elle distribue le volume du chiffre d’affaires à son équipe pour les aider à atteindre leurs objectifs mensuels. Il/Elle prépare et met en application des plans d'action de "secours" pour l’Hôtel.

Il/Elle coordonne et décide de l’assistance et de la participation de l'équipe des ventes dans différentes activités et actions promotionnelles, telles que sales blitz, et internationales de ventes, expositions, conventions, basées sur le programme défini dans le plan d'action.

Il/Elle assure la bonne coordination et le bon fonctionnement des visites et de n'importe quel autre débouché avec les clients potentiels.

Il/Elle s'assure que le bureau a toute l'information mise à jour sur l’Hôtel, y compris tout le matériel promotionnel (kits de ventes, ROM de CD, videos, etc.)

Il/Elle maintient un contact permanent avec les comptes potentiels les plus importants et est responsable de détecter les comptes potentiels. Il/Elle est responsable de la négociation des contrats avec les comptes les plus importants.

Il/Elle prépare des rapports mensuels pour le directeur Ventes et marketing sur des actions de ventes, les activités et les visites effectuées par l'équipe.

Il/Elle est responsable de la bonne utilisation du système DELPHI dans le département des ventes

Il/Elle surveille le chiffre d’affaires des groupes confirmés chaque mois.

Il/Elle prépare un rapport mensuel sur les différences de coût en ce qui concerne le budget et un rapport mensuel différent sur les revenus des principaux comptes.

Il/Elle dirige, soutient et évalue son équipe, en assurant son développement professionnel.

Il/Elle distribue "les comptes principaux" d'une façon juste entre les membres de l'équipe, selon le chiffre d’affaire des comptes et de l'expérience.

Il/Elle connaît la concurrence et se tient à jour sur les tendances du marché.

Il/Elle dirige les réunions hebdomadaires avec l'équipe.

Il/Elle prépare des actions spécifiques avec l'objectif d’aider l’hôtel à réaliser son budget mensuel

Il/Elle maintient une bonne image professionnelle avec les clients ou n'importe quelle autre compagnie qui a un rapport professionnel avec l'hôtel.

Il/Elle participe à l’élaboration du budget pour le département en conformité avec les directives reçues du directeur ventes et marketing.

Il/Elle définit les objectifs individuels et les objectifs pour l’équipe de sorte à ce que l’équipe réalise les chiffres d’affaires prévus. Il/Elle dirige et coordonne les opérations de ventes dans le but d’atteindre les objectifs et s'assure que les clients existants et les clients potentiels suscitent l'attention maximum.

Il/Elle recueille, organise et évalue toutes les données des activités de ventes pour créer des statistiques et des rapports qui indiquent les tendances et les occasions d'augmenter le chiffre d’affaires et les parts de marché.

Il/Elle développe et forme ses collaborateurs :

- Favoriser la participation aux cours de formation.

- Proposer à la Direction les cours de formation considérés comme nécessaires pour le service.

- Motiver, favoriser la formation et développer l’attitude professionnelle de son équipe en accord avec les valeurs et la philosophie de Dolce.

- Evaluer l’efficacité et la productivité des membres de son équipe.

Il/Elle favorise et contribue à un climat social harmonieux, à un bon travail en équipe pour la productivité et l’efficacité de tous les membres de l'équipe.

 

Anglais courant exigé et véhicule nécessaire pour se rendre sur la propriété

 

 

 

Food and Beverage

Plongeur (H/F)

Service:
Plongeur (H/F)
Responsable:
Status :
Sommaire:

· Met en route le lave-vaisselle, assure l'addition nécessaire de savon, produit de rinçage, détartrant.

· Rassemble et trie la vaisselle d'après le genre (verres, assiettes, tasses, couverts, etc).

· Jette déchets et restes de nourriture dans les poubelles, trie les vidanges.

· Dispose la vaisselle dans les paniers suivant le genre, les place dans le lave-vaisselle ou dans les bacs de rinçage.

· Nettoie les marmites et les casseroles.

· Sort la vaisselle nettoyée de la machine, en contrôle la propreté et la dispose aux endroits appropriés (charrettes, étagères, armoires); range les couverts, essuie les services (par ex. verres).

· Contrôle régulièrement le fonctionnement de la machine (eau chaude, produits détergents) et renouvelle régulièrement l'eau dans les bacs de rinçage.

· Nettoie le lave-vaisselle après usage, nettoie les filtres et bacs à vaisselle.

· Entretient et nettoie les lieux de travail et installations (brosse, gratte, dégraisse, désinfecte, etc.); exécute diverses tâches de nettoyage.

· Rassemble les sacs poubelle.

· Signale les défectuosités ou bris.

· Aide ses collègues.

· Dans un self-service: débarrasse les tables, les nettoie et rassemble les plateaux.

Spa 5 mondes

Praticienne de soins (esthéticienne) (H/F)

Service:
Praticienne de soins (esthéticienne) (H/F)
Responsable:
Spa Manager
Status :
Active
Sommaire:

ORGANISATION:

Dépend du responsable des praticiens(nes) de soins.

OBJECTIF:

Assurez sur une clientèle mixte la pratique de tous les soins esthétiques et massages dans le respect des protocoles.

TACHES PRINCIPALES:

Elles sont entre autre de :

  • Accueillir et conseiller la clientèle en proposant des soins adaptés à leurs attentes
  • Exécuter des massages et soins esthétiques
  • Veiller à la préparation, au nettoyage et à l’entretien des cabines avant l’arrivée du client et après son départ
  • Veiller au bon fonctionnement du matériel et signale à la direction toute anomalie ou défaillance de celui ci
  • garantir auprès de la clientèle le maintien de relations de qualité et de discrétion,
  • assurer l’entretien et la propreté du spa, de son magasin, du matériel, des présentoirs, lieux communs…
  • Participer aux actions de promotions vente
  • Veiller au suivit de son stock de produit et à son réapprovisionnement
  • Veiller à respecter les directives en matière d’hygiène et sécurité etc.

Conférences

Business Center Agent

Service:
Business Center Agent - préposé à la clientèle
Responsable:
Olivier Detheux
Status :
Sommaire:

- Gestion de l’ouverture / fermeture du business center

- Accueillir, orienter et aider le client en cas de demande spécifique et/ou de réclamation

- Point de contact téléphone et mail du centre de conférence

- Création et mise en place de la signalétique

- Gestion des transferts taxis et bus pour les groupes ( demandes de devis, réservation, suivi et facturation).

- Création et traduction de documents (menus, flyers, etc)

- Faire les photocopies pour les clients et assurer les demandes d’impressions interne

- Suivi des facturations

- Suivi des commandes (fleurs, chocolats, réservation de restaurants, etc).

- Envoi et réception des colis pour les conférences

Connaissances recquises

- Excellente connaissance de la suite Office (Word, Excel, ppt, Publisher)

- NL/ANGL/FR OBLIGATOIRE : parlé et écrit (échange de mails presque toujours en Anglais)

- La connaissance des programmes Opéra / Delphi / Micros est un plus

Qualités :

- Capable de gérer plusieurs tâches en même temps

- Gestion des priorités

- Résistant au stress

- Flexible

- Bonne présentation, souriante

RECEPCIÓN

Recepcionista / Ayudante Recepción

Service:
Recepcionista / Ayudante Recepción
Responsable:
Status :
Open
Sommaire:

Dolce Sitges, primer centro  de conferencias y reuniones de Dolce Hotels& Resorts en España, selecciona un/a Recepcionista.

Perfil requerido para el puesto:

  • Con estudios de turismo.
  • Inglés y francés. Se valorarán más idiomas.
  • Experiencia en recepción (min.1 año).
  • Conocimientos programas de gestión Hotelera.
  • Flexibilidad horaria.
  • Incorporación inmediata.